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過去のお知らせ
2018年
- *【重要】【ご注意ください】クリスマス用のご注文について(2018/11/15)
- 【”予約品” “取り寄せ品” のご注文について】
商品名に《○○月予約》と記載のある“予約品” は、発売予定が《１２月予約》でも、発売がクリスマスより後となる、あるいは来年以降に延期となる恐れがあります。
また商品名に《取り寄せ※暫定》とある“取り寄せ品” は、入荷までに数週間かかる、あるいはメーカーや問屋の在庫が無くなっていた際にご提供できない恐れがあります。
クリスマスプレゼントには、商品名末尾に《発売済・在庫品》と記載のある“在庫あり”のものからお選びください。
（※）在庫品でも、お支払い方法（銀行振込など）によっては、入金確認後の発送となるためお早めにご注文・ご入金いただけますようお願いいたします。
【配達日時のご指定について】
クリスマス前後の時期は、お歳暮・クリスマス需要による配送量の増大や道路事情などにより、配達希望日時をご指定されても、配達が遅れる 可能性がございます。
クリスマス直前の日時指定（12月23日、12月24日など）は避けて頂き、安全のためできるかぎりお早めのご注文とお受け取りをお奨めいたします。
- *11月19日 定期メンテナンスにつきまして(2018/11/13)
- 11月19日(月) 午前1時から午前7時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *台風24号の影響による配送遅延及び配送不能について(2018/10/01)
- 台風24号の影響により、
一部地域への配送遅延、及び配送不能が発生しております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細は各運送会社のホームページをご確認ください。
- *9月18日 午前1時〜 臨時メンテナンスのお知らせ(2018/09/12)
- 9/18(火) 午前1時より臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
■実施日程
2018年9月18日(火) 午前1時 から 午前3時予定
※メンテナンス進捗状況により終了時刻は延長する場合がございますのでご了承ください。
- *地震の影響による配送遅延及び配送不能について(2018/09/06)
- 9月6日に発生した地震の影響により、北海道を中心に一部地域で集配遅延及び集配の中止が発生しております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細は各運送会社のホームページをご確認ください。
被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
- *台風21号による影響につきまして(2018/09/04)
- 台風21号の影響により、一部地域への配送遅延が生じております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細は各運送会社のホームページをご確認ください。
- *西日本豪雨の影響による一部地域での配送遅延・配送不能について(2018/08/22)
- 2018年7月に発生した西日本豪雨の影響により、
一部地域への配送遅延、及び配送不能が発生しております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細は各運送会社のホームページをご確認ください。
- *8/22(水)午前1時〜 臨時メンテナンスのお知らせ(2018/08/20)
- 8/22(水) 午前1時より臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
■実施日程
2018年8月22日(水) 午前1時 から 午前6時予定
※メンテナンス進捗状況により終了時刻は延長する場合がございますのでご了承ください。
- *夏季休業のお知らせ(2018/08/08)
- 通常の休業日に加え、2018年8月11日(土)、8月14日(火)、8月15日(水)は休業日とさせていただきます。
また、8月13日(月)は電話でのサポートをお休みさせていただきます。
休業中にご注文いただいた商品の発送、およびメールへのご返答は、翌営業日以降に順次の対応となります。
なお、休業期間中は、当店取引先の問屋やメーカーも休業となります。
『取り寄せ商品』等に関しましては、通常よりも手配やご返答にお時間がかかる場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただけますようお願い申し上げます。
- *地震の影響による集配遅延について(2018/06/22)
- 6月18日朝に発生した、大阪府を中心とする地震の影響により、
一部地域で荷物のお届けの遅延が発生しております。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認ください。
被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
- *6/26(火)14時〜 臨時メンテナンスのお知らせ(2018/06/22)
- 6/26(火) 14時より臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
■実施日程
2018年6月26日(火) 14時 から 17時予定
※メンテナンス進捗状況により終了時刻は延長する場合がございますのでご了承ください。
- *6月18日 定期メンテナンスにつきまして(2018/06/12)
- 6月18日(月) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *緊急メンテナンス終了のお知らせ(2018/05/08)
- 2018/5/8(火)0時頃より11時頃にかけて、緊急メンテナンスを実施いたしました。
お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
■メンテナンス実施期間につきまして
2018/5/8(火) 0時 〜 11時頃
- *5/8(火)0時〜 緊急メンテナンスのお知らせ(2018/05/07)
- 5/8(火) 1時より緊急メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
■実施日程
2018年5月8日(火) 0時 から 12時予定
※メンテナンス進捗状況により終了時刻は延長する場合がございますのでご了承ください。
- *ゴールデンウィーク休業期間について(2018/04/26)
- ゴールデンウィーク期間中、当店の休業日は下記の通りとなります。
2018年4月29日(日)〜30日(月) および 5月3日(木)〜5月6日(日)
※Webサイトからのご注文は上記期間内でもご利用頂けます。
期間中にご注文いただいた商品の発送、およびメールへの対応は、
翌営業日（5月1日(火)および5月7日(月)）以降に
順次行わせていただくため、通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、『取り寄せ商品』等に関しましても、通常より手配やご返答にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承のうえ、ご注文いただけますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただけますようお願い申し上げます。
- *緊急メンテナンス終了のお知らせとお詫び(2018/03/29)
- 3/28(水)15時頃より3/29(木)にかけて、緊急メンテナンスを実施いたしました。
予定よりも時間を延長しての実施となりましたため、長期に渡って当サイトをご利用いただけない状況となり、お客様にはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
■メンテナンス実施期間につきまして
2018/3/28(水) 15時 〜 2018/3/29(木)7時30分頃
- *大雪の影響による一部地域への配達の遅延および停止について(2018/02/16)
- 下記地域におきましては大雪により配達が不安定な状況が続いております。（2018/2/16時点）
【石川県・福井県・富山県・新潟県】
配達の遅延が発生しておりますことと、”集配の停止” なども予想されますため、詳細な情報につきましては、佐川急便のホームページ等をご確認ください。
- *2月19日 定期メンテナンスにつきまして(2018/02/13)
- 2月19日(月) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *大雪の影響による一部地域への配達の停止について(2018/02/13)
- 大雪の影響により、配達業者から下記の地域への配達が一時的に停止されております。（2018/2/13時点）
【石川県・福井県】
そのため、当店でも該当の地域宛てのお荷物（在庫商品、入荷した予約商品）の発送を停止しております。
出荷再開の予定につきましては、引き続き【当店ホームページ上】または【発送連絡】をご確認ください。
また、下記地域への配達につきましては引き続き遅れが発生しております。
【富山県・新潟県】
より詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
被害に遭われている地域の、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
- *【一部再開】大雪の影響による一部地域への配達の停止について(2018/02/06)
- 大雪の影響による、配送業者から下記地域への配達停止が解除となりました。
【石川県・富山県・新潟県】
当店では、該当の地域宛てのお荷物（在庫商品、入荷した予約商品）の発送を順次再開しております。
※現地の交通状況により、配達の遅延が発生しております。予めご了承ください。
下記地域への配達につきましては引き続き停止となっており、当店からのお荷物の発送も停止しております。
【福井県】
出荷再開の予定につきましては、引き続き【当店ホームページ上】または【発送連絡】をご確認ください。
より詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
- *大雪の影響による一部地域への配達の停止について(2018/02/06)
- 大雪の影響により、配達業者から下記の地域への配達が一時的に停止されております。
【石川県・福井県・富山県・新潟県】
そのため、当店でも該当の地域宛てのお荷物（在庫商品、入荷した予約商品）の発送を停止しております。
出荷再開の予定につきましては【当店ホームページ上】または【発送連絡】をご確認ください。
より詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
- *出荷再開と降雪の影響による配達遅延のご案内(2018/01/25)
- 1月22日(月)の関東甲信地方を中心とした大雪の影響による出荷停止につきまして、1月24日(水)より出荷を再開いたしました。
なお、降雪の影響が現在も出ている地域では、配達に遅延が生じる場合もございます。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
- *大雪の影響による出荷停止および配達の遅延のご案内(2018/01/23)
- 1月22日(月)の関東甲信地方を中心とした大雪の影響により、運送業者の荷物の引き受けが停止しており、当店からの本日の出荷ができない状況となっております。
また既に出荷された荷物につきましても、同地域以外の地域も含め、配達に遅延が生じる場合もございます。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただけますようお願い申し上げます。
- *大雪の影響による集配遅延及び集配中止について(2018/01/16)
- 現在、大雪の影響により、日本海側を中心に一部地域で集配遅延及び集配の中止が発生しております。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等でご確認ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2017年
- *[12/30〜1/3] 冬季休業のお知らせ(2017/12/27)
- ・ご注文の確認・発送は1月4日(木)から5日(金)にかけて開始となります。
（メールへの対応は4日より順次行わせて頂きます。）
・電話対応は1月5日(金)より開始となります。
- *年末年始における宅配便等のお届けおよび取り寄せ注文について(2017/12/27)
- ・年末年始における宅配便等のお届けについて
年末年始は、交通渋滞等により、ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。
配達状況のご確認は、当店の「発送案内」に記載しております「荷物問い合わせ番号」から運送会社へお問い合わせください。
・《取り寄せ※暫定》のご注文について
メーカーや問屋の長期休業期間のため、お取り寄せが必要な商品につきましては、在庫状況の確認にお時間を頂いております。
１月中旬頃に、商品の手配状況（在庫あり/なし）をご連絡差し上げますので、今暫くお待ちいただけますようお願い申し上げます。
- *クリスマス用のご注文について(2017/12/21)
- 【クリスマスまでにお届け出来ません】
・ギフトラッピングには対応しておりません。
・今からのご注文ではクリスマスまでにお届けすることが出来ません。
ご購入の際は上記をご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いします。
- *クリスマス用のご注文について(2017/12/18)
- 【クリスマスまでのお届けを確約出来ません】
以降のご注文はクリスマス前のお届けを確約出来ませんのでご遠慮ください。
また、【在庫品】を振込・コンビニ決済支払でご購入済みの方は、ご入金確認後の発送となりますので早急にご入金手続きをお願いします。
- *12月18日 定期メンテナンスにつきまして(2017/12/16)
- 12月18日(月) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *メール配信の遅延に関しまして(2017/10/17)
- 10月16日（月）に配信する予定でした、下記のメールが
一部未送信であることが確認されました。
・ご注文・ご入金に関するご案内
・発送のご案内
など
こちらは、当日に行いましたメンテナンスの影響であると確認されております。
当店からの連絡をお待ちいただいたお客様には、
多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、未送信のメールは、配信済みとなります。
合わせてご確認のほど、よろしくお願いいたします。
- *メンテナンス延長に伴うお詫び(2017/10/16)
- 本日、10月16日(月) 1時00分から行わせて頂いたメンテナンスが事情により17時45分まで掛かる形となりました。
メンテナンスの延長に伴い、皆様には大変なご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
上記の影響により、ご注文・メールへの対応、お荷物の出荷に遅延が生じております。
明日にはご対応差し上げる事が可能となります為、誠に申し訳無く存じますが、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
- *10月16日 定期メンテナンスにつきまして(2017/10/10)
- 10月16日(月) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *9月25日 定期メンテナンスにつきまして(2017/09/19)
- 9月25日(月) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *【発送遅延のお知らせ】(2017/08/10)
- お盆時期の交通事情につき、商品の入荷遅延が発生し、
その影響により当店からの発送に遅延が生じております。
誠に申し訳ございません。
このため、通常時期であれば当日発送となるご注文につきまして、
発送まで一〜二営業日程度の遅れが生じております。
順次、可能な限り早く発送できるよう努めております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきお待ちいただけますようお願い申し上げます。
- *大雨の影響による集配遅延及び集配不能について(2017/07/06)
- 現在、大雨の影響により、一部地域で集配遅延及び集配不能が発生しております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
詳細は運送会社のホームページをご確認ください。
- *6月19日 定期メンテナンスにつきまして(2017/06/13)
- 6月19日(月) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *ゴールデンウィーク休業期間について(2017/04/26)
- 通常の休業日に加え、2017年4月29日（土）および 5月3日(水)〜5月5日(金)は、休業日とさせていただきます。
※4月29日・5月3日の営業は出荷業務のみとなります。
期間中のメールでのご連絡への対応は、休み明けに順次の対応となります。
誠に恐縮ですが、ご理解いただけますようお願いいたします。
また、休業期間中は、当店取引先の問屋やメーカーも休業となります。
取り寄せ商品などに関しましては、通常よりも手配やご返答にお時間がかかりますので、あらかじめご了承の上ご注文くださいませ。
- *3月21日 定期メンテナンスにつきまして(2017/03/16)
- 3月21日(火) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *【発送遅延のお知らせ】(2017/01/31)
- 現在、月末新発売商品の入荷が集中していることにより、
当店からの発送に遅延が生じております。申し訳ございません。
このため、通常時期であれば当日発送となるご注文に
・午前中までに注文完了された在庫商品（ご注文後に即発送可能なクレカ・代金引換など）
・午前中までに当店にて入金確認されたご注文（銀行振込・コンビニ支払いなど）
につきまして、発送まで一日程度の遅れが生じております。
予約注文商品につきましても入荷次第、順次可能な限り早く発送できるよう努めております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきお待ちいただけますようお願い申し上げます。
- *1月16日 定期メンテナンスにつきまして(2017/01/12)
- 1月16日(月) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
2016年
- *【運送会社の遅配および取り寄せ注文について】(2016/12/29)
- ・運送会社の遅配について
年末年始における物流の増加により、運送会社の配達に遅れが生じていることが確認されております。期間中に配達希望日をご指定いただきましても、配送業者が指定日に商品をお届けできない恐れがございます。
また、当店から”出荷済み”の連絡をお送りしたものでも、運送会社側で即時配達が出来ず、一部地域では通常よりも遅れてお届けとなる可能性がございます。
大変お手数をお掛けいたしますが、詳しい状況につきましては、お客様がお住まいの管轄地域の運送会社営業所までお問い合わせ頂けますと幸いです。
・取り寄せ商品注文について
年末年始にかけて取り寄せ商品をご注文された場合、メーカー・問屋が休業となりますので、商品の入荷や「メーカー在庫無し」のご連絡に通常よりもお時間がかかり、１月中旬までずれこむ恐れがございます。
恐縮ですがあらかじめご了承の上ご注文お願いいたします。
- *【12/30〜1/3 冬季休業のお知らせ】(2016/12/28)
- 当店では、年末年始12月30日(金)から1月3日(火)まで冬季休業期間とさせていただきます。
休業期間中にいただいたご注文商品の発送・メール連絡へのご返信は年明け4日(水)から順次の対応となります。
また1月4日(水)につきましてはお電話でのサポートのみお休みさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承お願いいたします。
- *【年末年始の取り寄せ・配達日指定について】(2016/12/26)
- ・取り寄せ商品注文について
年末年始にかけて取り寄せ商品をご注文された場合、メーカー・問屋が休業となりますので、商品の入荷や「メーカー在庫無し」のご連絡に通常よりもお時間がかかり、１月中旬までずれこむ恐れがございます。
恐縮ですがあらかじめご了承の上ご注文お願いいたします。
・配達希望日指定について
年末年始期間は道路や流通網の混雑が予想されますので、期間中に配達希望日をご指定いただきましても、配送業者が指定日に商品をお届けできない恐れがございます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承お願いいたします。
- *クリスマス用のご注文について(2016/12/22)
- 【クリスマスまでにお届け出来ません】
今からのご注文ではクリスマスまでにお届け出来ません。
クリスマスや年末年始に向けての荷物の急増に伴い、運送業界全体で配達の遅延が発生しています。
銀行振込・コンビニ決済にて【在庫品】を購入されている場合、入金確認後の発送となり、お届けにお時間を頂きます。
お急ぎの場合には、代金引換・クレジット決済をご選択ください。
- *クリスマス用のご注文について(2016/12/20)
- 【クリスマスまでにお届け出来ない可能性がございます】
現状、クリスマスや年末年始に向けての荷物の急増に伴い、運送業界全体で配達の遅延が発生しています。
その為、今からのご注文ではクリスマスまでにお届け出来ない可能性がございます。
予約品は１２月中の発売予定と表示されていても、来年以降に延期となる可能性があります。
また、取り寄せ商品も入荷までに数週間かかったり、メーカー問屋在庫がなくご提供できない恐れがあります。
銀行振込・コンビニ決済にて【在庫品】を購入されている場合、入金確認後の発送となり、お届けにお時間を頂きます。
お急ぎの場合には、代金引換・クレジット決済をご選択ください。
- *【大切なお知らせ】クリスマス用のご注文について
詳細はこちらをご確認ください。(2016/12/02)
【クリスマスプレゼント用としての“予約品”“取り寄せ品”のご注文は避けてください】
商品名末尾に《○○月予約》と記載のある当店取り扱いの“予約品”は、発売予定が《１２月予約》と表示されていても、発売がクリスマスより後となる、あるいは来年以降に延期となる恐れがあります。
また商品名末尾に《取り寄せ※暫定》とある“取り寄せ品”につきましても、入荷までに数週間かかる、あるいはご注文時点でメーカーや問屋の在庫が無くなっていた際にご提供できない恐れがあります。
クリスマスプレゼントとしては、商品名末尾に《発売済・在庫品》と記載のある“在庫あり”のものからお選びください。
（※）在庫品でも、お支払い方法（銀行振込など）によっては、入金確認後の発送となるためお早めにご注文・ご入金いただけますようお願いいたします。
（当店では23日(祝・金)はメール電話対応・入金確認・出荷業務がお休みとなります）
【ギフトラッピング（プレゼント包装）等は、対応しておりません】
恐縮ですが、当店ではお買い上げ商品へのギフトラッピング、およびメッセージカードの添付等のサービスはいたしておりません。
メールや注文の備考欄等でラッピング希望のご記載いただいても、ご対応できませんので、あらかじめご了承くださいませ。
【クリスマス・年末年始時期の配達日時指定はお受けできません】
クリスマスから年末年始の時期は、お歳暮・クリスマス需要による配送量の増大・道路渋滞に伴い、配送の遅延が予想されます。
配達希望日時を指定されても、配達が遅れる可能性が普段よりも高くなりますので、当店ではこの期間の配達日時指定はお受けいたしておりません。
商品が必要である日（12月24日など）に受け取ろうとされずに、安全のためできるかぎりお早めにご注文、お受け取りいただくことをお奨めいたします。
以上、お客様のご期待に沿えず、ご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- *11月14日 定期メンテナンスにつきまして(2016/11/08)
- 11月14日(月) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *夏季休業に関するお知らせ(2016/08/09)
- 8月14日、8月15日はお休みを頂きます。その間に頂いた ご注文・メールへの対応は、8月16日以降、順次ご対応差し上げる形となります。
また、お盆の期間中はメーカー・問屋がお休みとなります為、取り寄せ商品の手配に通常よりもお時間を頂く場合がございます。
予めご理解ご容赦の程お願い申し上げます。
- *7月18日 定期メンテナンスにつきまして(2016/07/15)
- 7月18日(月) 午前1時から午前6時までサーバメンテナンスを実施します。
メンテナンス時間中、当サイトをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけしますが予めご了承くださいませ。
- *[2016年06月01日20:30 更新]緊急メンテナンス終了のお知らせ(2016/06/01)
- 2016年06月01日14時より実施しておりましたメンテナンスにつきまして、同日20時30分を持ちましてメンテナンス作業を終了いたしましたこと、ご報告申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
- *ゴールデンウィーク休業期間(5/3-5/5)について(2016/04/28)
- 2016年5月3日(火)より5月5日(木)まで、休業期間とさせていただきます。
※5月3日の営業は出荷業務のみとなります。
期間中のメールでのご連絡への対応は、休み明けに順次の対応となります。
誠に恐縮ですが、ご理解いただけますようお願いいたします。
また、休業期間中は、当店取引先の問屋やメーカーも休業となります。
取り寄せ商品などに関しましては、通常よりも手配やご返答にお時間がかかりますので、あらかじめご了承の上ご注文くださいませ。
- *SSLサーバー証明書のSHA-2方式への移行につきまして(2016/04/21)
- あみあみウェブサイトおよびモバイルサイトでは、お客様に安心してご利用いただくことを目的に、各種セキュリティ団体やブラウザー開発企業からの勧告に従いまして、サーバーの証明書を従来の「SHA-1」方式から「SHA-2」方式に切り替えいたします。
SHA-2方式に未対応のブラウザーや携帯端末では、ご注文に関係するページが表示されなくなり、ご注文いただけなくなります（※１）。
下記「ご利用できなくなる主な端末またはPC環境」に該当している場合は、ご利用ブラウザーの変更またはバージョンアップ等でご対応くださいますようお願い申し上げます。
■実施内容
SSLサーバー証明書を「SHA-1」方式から「SHA-2」方式に切り替え
■実施時期
2016年6月から
■SHA-2方式について
「SHA-2」とは通信の暗号化に使う規格の１つです。「SHA-1」より複雑な暗号化方式を採用しているので安全性が向上します。
■ご利用できなくなる主な端末またはPC環境
- ブラウザー：Internet Explorer 6.0 SP2 以前
- OS：Windows XP SP2 以前
- 主に発売開始が2009年以前の携帯電話（※２）
※１：「SHA-2」に対応していないブラウザーで「SHA-2」方式のSSLサーバー証明書が適用されているページを表示しようとすると「サイト認証エラー」となり、『ページを表示できません』などのメッセージが表示されます（表示内容はご利用のブラウザーによって異なります）。
※２：「SHA-2」方式への機器ごとの対応状況については製造メーカーや携帯電話会社等にお問い合わせください。
- *熊本県を中心とする地震による荷物配達への影響について(2016/04/18)
- 4月14日から九州熊本エリアを中心に断続的に発生した地震による影響で、
熊本県では一部配送不能・九州全域で配達遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
※詳しい状況につきましては最寄りの佐川急便の営業所までお問い合わせください。
- *あみあみポイント クレジット決済時料率アップのお知らせ(2016/02/19)
- 2016年2月1日以降に出荷したご注文のポイント付与料率が下記の通り変更となります。
【変更点】
・変更前：クレジット決済かPayPal決済の場合、販売価格(税込)の 0.5% を付与
・変更後：クレジット決済やPayPal決済の場合、販売価格(税込)の 1% を付与
※従来と同様に、代金引換やコンビニ決済、銀行振込のご注文は販売価格(税込)の 1% があみあみポイントとして付与されます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
- *1月18日(月)大雪による出荷遅延について(2016/01/18)
- 1月18日(月)の降雪の影響により、運送業者による弊社配送センターからの出荷業務に遅延が発生しております。
本日出荷が間に合わないお荷物は19日(火)以降の発送対応となります為、お届けまで通常よりお時間を頂きます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご容赦の程お願いいたします。
2015年
- *【年末年始の取り寄せ・配達日指定について】(2015/12/26)
- ・取り寄せ商品注文について
年末年始にかけて取り寄せ商品をご注文された場合、メーカー・問屋が休業となりますので、商品の入荷や「メーカー在庫無し」のご連絡に通常よりもお時間がかかり、１月中旬までずれこむ恐れがございます。
恐縮ですがあらかじめご了承の上ご注文お願いいたします。
・配達希望日指定について
年末年始期間は道路や流通網の混雑が予想されますので、期間中に配達希望日をご指定いただきましても、配送業者が指定日に商品をお届けできない恐れがございます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承お願いいたします。
- *【出荷遅延について】(2015/12/26)
- 現在、年末に伴う入荷集中を受け、発送業務に遅延が生じております。
出荷可能な状況となりましても、注文構成によっては
即時発送での対応を差し上げることが出来ません。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解ご容赦をお願いいたします。
- *【12/30〜1/3 冬季休業のお知らせ】(2015/12/25)
- 当店では、年末年始12月30日(水)から1月3日(日)まで冬季休業期間とさせていただきます。
休業期間中にいただいたご注文商品の発送・メール連絡へのご返信は年明け4日(月)から順次の対応となります。
また1月4日(月)、5日(火)につきましてはお電話でのサポートのみお休みさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承お願いいたします。
- *【クリスマス用注文に予約・取寄品は間に合わないため避けてください】
【当店はギフトラッピング（プレゼント包装）は対応しておりません】
【クリスマス・年末年始の配達日時指定はお受けしておりません】
詳細はこちらをご確認ください。(2015/12/02)
【クリスマス用注文に予約・取寄品は間に合わないため避けてください】
当店取扱い商品の予約品は１２月中の発売予定と表示されていても、来年以降に延期となる可能性があります。
また取り寄せ商品も入荷までに数週間かかったり、メーカー問屋在庫がなくご提供できない恐れがあります。
クリスマスプレゼントとしては、商品名に在庫品と記載のあるものからお選びください。
また在庫品でも銀行振込などの場合は、入金確認後の発送となるためお早めにご注文・ご入金いただけますようお願いいたします。
（当店では23日は受注出荷業務はお休みとなります）
【当店はギフトラッピング（プレゼント包装）は対応しておりません】
誠に申し訳ありませんが、当店ではギフトラッピングサービスはいたしておりません。
注文の備考欄などでラッピング希望とご記載いただいても、ご対応できませんので、あらかじめご了承くださいませ。
【クリスマス・年末年始の配達日時指定はお受けできません】
この時期はお歳暮・クリスマス需要による配送量の増大に伴い、配送の混雑・遅延が予想されます。
配達希望日を指定されても、道路状況、運送会社の都合により遅れて配達となる可能性がありますので、配達日時指定はお受けできません。
12月24日などの商品が必要な日当日の配達日指定はせずに、安全のためできるかぎりお早めにお受け取りいただくことをお奨めいたします。
お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の上ご容赦頂けます様お願い申し上げます。
- *シルバーウィーク休業期間(9/20-9/23)について(2015/09/16)
- 2015年9月20日(日)より9月23日(水)まで、休業期間とさせていただきます。
（電話対応は上記期間に加えて9月24日（木）も休みとなります）
期間中の注文とメールへの返答、商品の発送は、休み明けに順次の対応となります。
誠に恐縮ですが、ご理解いただけますようお願いいたします。
また、休業期間中は、当店取引先の問屋やメーカーも休業となります。
取り寄せ商品などに関しましては、通常よりも手配やご返答にお時間がかかりますので、あらかじめご了承の上ご注文くださいませ。
- *大雨の影響による集配遅延及び集配不能について(2015/09/10)
- 現在、大雨の影響により、各地で集配遅延及び集配不能が発生しております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
詳細は運送会社のホームページをご確認ください。
- *夏季休業期間(8/13-8/16)について(2015/08/04)
- 2015年8月13日(木)より8月16日(日)まで、夏季休業期間とさせていただきます。
（電話対応は上記期間に加えて8月17日(月)と8月18日(火)も休みとなります）
期間中の注文とメールへの返答、商品の発送は、休み明け17日以降の順次の対応となります。
また、連休期間中は当店取引先も休業となりますので、取り寄せ商品などは、通常よりも手配やご返答にお時間がかかります。あらかじめご了承の上ご注文ください。
誠に恐縮ですが、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
- *■メール対応遅延のお知らせ■ (2015/07/27)
- 誠に申し訳ございません。社内システム障害発生に伴い、現状頂いたメールへの対応に遅延が生じております。
遅くとも７月２８日中には、当店からご返信差し上げる事が可能となります。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
- *ゴールデンウィーク休業期間(5/3-5/6)について(2015/05/01)
- 2015年5月3日(日)より5月6日(水)まで、休業期間とさせていただきます。
（電話対応は上記期間に加えて5月7日(木)5月8日（金）も休みとなります）
期間中の注文とメールへの返答、商品の発送は、休み明けに順次の対応となります。
誠に恐縮ですが、ご理解いただけますようお願いいたします。
また、休業期間中は、当店取引先の問屋やメーカーも休業となります。
取り寄せ商品などに関しましては、通常よりも手配やご返答にお時間がかかりますので、あらかじめご了承の上ご注文くださいませ。
- *ログイン状態が維持されるようになりました(2015/04/01)
- ４月１日よりマイページにログイン後、ログイン状態が維持されるようになりました。
これよりカートの内容、年齢制限商品の表示、等がブラウザを閉じても維持されます
商品のご購入時につきましてはセキュリティの都合上、ID・パスワードの入力が必要となります。
ログイン状態の維持を望まない場合、マイページにてログアウトしていただくようお願い致します。
（インターネットエクスプローラーをお使いのお客様は、ログアウト後にトップ画面にログイン状態の表示が残ってしまう場合がございます。その場合はお手数ではございますが、ページの再読み込みを行っていただけるようお願い致します。
2014年
- *【12/30〜1/4まで冬期休業期間となります。（12/29・1/5・1/6は電話対応のみ休止）】
休業期間中のご注文は原則休業明けより順次対応・発送とさせていただきます。
また12月下旬から年始まで指定日のお届けが困難となります。
詳細はこちらをご確認ください。(2014/12/25)
【年末年始の営業日に関して】
当店は、年末年始12月30日から1月4日まで休業日となります。
休業期間中のご注文・ご連絡は年明け5日以降の商品出荷・メール返答対応となります。
予めご了承をお願いいたします。
（12月29日・1月5日・1月6日につきましてはお電話での受付はお休みさせて頂き、当日はメールでのご連絡のみの返答対応とさせていただきます）
【年末年始の到着指定日に関して】
年末・年始は国内の配送業者全体が繁忙期に入るため、交通･流通網の混雑が予想されます。
年末年始に掛けて、配達希望日をご指定いただきましても、指定日に商品をお届けできない場合がございます。
お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の上ご容赦頂けます様お願い申し上げます。
- *一部ブラウザ、一部docomo携帯でのアクセス障害につきまして(2014/10/23)
- (2014/10/27 更新)
この度、一般的に利用されているブラウザに含まれる通信方式（sslv3)に脆弱性が発見されました。
本脆弱性では、古い通信方式でWebサイト接続した場合に、通信が盗聴される可能性がございます。
他のサイト同様、あみあみも本脆弱性の影響を受けます為、対応として、該当の通信方式を利用出来ないようにメンテナンスを実施いたしました。
こちらは全てのお客様の個人情報をお守りする為に必要な措置となっておりますが
その影響として、古い通信方式を利用しているブラウザ及び携帯端末から購入ページへアクセスが出来なくなる現象が確認されております。
影響のあるブラウザはIE6.0等旧式のブラウザとなります。詳しくはお手数でございますがお客様の方でご確認をお願い致します。
影響のある機種はdocomo iモードブラウザ1.0搭載機種となります。
詳細はNTT docomoより提供されている機種一覧表にてご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/service/developer/make/content/spec/imode_spec.pdf
大変申し訳ございませんが、当店をご利用頂く際、購入ページにて通信の切断等、アクセス不可能な状況が発生した場合は
ブラウザのバージョンアップや設定変更、他の端末からご利用頂く等にてご対応頂けますと幸いです。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが情報漏えい防止の観点よりご理解頂けます様よろしくお願い申し上げます。
- *10/16(木) 1時〜メンテナンスによるコンビニ支払い一時停止のお知らせ(2014/10/15)
- 10/16(木) 午前1時よりサーバメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、新規注文時およびマイページからの支払方法変更時の「お支払い方法」に一時的に「コンビニ支払い」を選択できなくなります。
■実施日程
2014年10月16日(木) 午前1時 から 午前8時30分 まで
※メンテナンス進捗状況により終了時刻は延長する場合がございますのでご了承ください。
■お客様への影響
支払方法にコンビニ支払いを選択できないだけで、ご注文や注文内容の変更自体は可能です。
コンビニ支払いによるご注文は、メンテナンスの終了まで、おこなえません。
※メンテナンス時間内にコンビニ支払い予定のご注文をしたい場合は、一度「銀行振込」でご注文を完了させ、メンテナンス後に「マイページ＞お届け先・決済方法・使用ポイントの修正」からお支払い方法を「コンビニ支払い」にご変更ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
- *佐川急便お荷物保管期間変更のお知らせ(2014/04/02)
- 佐川急便の発送後の荷物保管期間が変更となりました。
今までは佐川急便の発送後のお荷物保管期間につきましては、
【発送日＋１３日間】
となっておりましたが、今後につきましては、
【初回配達日＋７日間】（※営業所止めの保管期間も同様です。）
に変更となります。
上記期間を過ぎますとお荷物は当店に返送となります。
【初回配達日＋７日間】の期間中にお客様から佐川急便に対して連絡を行った場合のみ
【ご連絡を行った日＋７日間】の範囲内で保管期間の延長・再配達が可能です。
お荷物がお受け取りになれなかった場合・すぐのお受け取りが難しい場合は、「ご不在連絡票」ないしは当店の発送メールをご確認の上、必ず佐川急便へご連絡をお願いいたします。
- *新規ご注文の在庫商品は８％新税率で4月1日(火)以降発送となります。(2014/03/29)
- 販売中の在庫商品価格は4月1日以降の発送予定となるためすでに8％に変更されており、5%の税率で3月中に発送することはできませんのでご注意ください。
- *消費税改正に伴う当店対応のお知らせ(2014/03/18)
- 《発売済・在庫品》商品を現税率5%にて購入ご希望の場合は、3月28日(金)までにご注文ください。
3月29日(土)朝に《発売済・在庫品》商品の販売を停止いたします。
同日午後以降に販売を再開いたしますが、再開時には8%新税率の販売価格に更新した上で、
商品の発送も4月1日(火)以降の発送とさせて頂きます。
事前にご予約いただいたお客様の注文を優先して、月末に入荷次第できるだけ早く発送するために上記対応となります。
28日(金)までに《発売済・在庫品》商品を銀行振込・コンビニ決済でご注文されたお客様は、31日(月)朝までのご入金をお願いいたします。
《取り寄せ※暫定》商品は、3月18日(火)より販売を一時停止いたします。新税率8%の価格にて4月1日(火)以降に順次販売再開となります。
ご予約中の商品は31日(月)までにメーカーより発売となった場合のみ、支払方法・発送日にかかわらず、現税率5%のままでご請求・発送いたします。
4月以降に発売延期となった場合は、8%税率価格で再度ご請求案内させていただきます。
4月上旬までの表示価格変更期間中、一部販売停止中の商品は、新税率・旧税率の価格が混在して表示されます。
以上となります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご容赦のほど宜しくお願いいたします。
- *大雪による出荷停止について(2014/02/15)
- 2月14日(金)からの降雪の影響により、入出荷業務が停止、各種対応業務にも遅延が発生しております。
2月17日(月)以降、順次の対応となります為、お届けまで通常よりお時間を頂く見込みとなります。
何卒ご理解ご容赦の程お願いいたします。
- *2/8(土)15時〜メンテナンスによるクレカ決済一時停止のお知らせ(2014/01/31)
- 2/8(土)15時〜よりサーバメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、新規注文時およびマイページからの支払方法変更時の「お支払い方法」に一時的に「クレジットカード」を選択できなくなります。
■実施日程
2014年2月8日(土) 15時 から翌朝 2月9日(日) 8時 まで
※メンテナンス進捗状況により終了時刻は延長する場合がございますのでご了承ください。
■お客様への影響
支払方法にクレジットカードを選択できないだけで、ご注文や注文内容の変更自体は可能です。
クレジットカード決済によるご注文は、メンテナンスの終了まで、おこなえません。
※メンテナンス時間内にクレジット支払予定のご注文をしたい場合は、一度「銀行振込」でご注文を完了させ、メンテナンス後に「マイページ＞お届け先・決済方法・使用ポイントの修正」からお支払い方法を「クレジットカード」にご変更ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2013年
- *年末年始の配送予定について(2013/12/27)
- 年末の入荷量増大にともない、２８日(土)以降にお受けした新規注文、入金確認の取れた注文、入荷した予約注文については、年明け１月６日(月)以降の順次出荷予定となります。
年内出荷となる注文についても、通常より出荷に時間がかかります。
恐縮ですがご了承いただけますようお願いいたします。
- *消費税改正について(2013/12/19)
- 平成25年10月1日より新たに受注・予約を開始した商品で発売日が平成26年4月1日以降の商品については新税率の適用となり新税率での消費税のご負担となります。
※入荷時期・発売日変更等に伴い上記に一致する状況となった場合も適用の対象となります。
消費税改正に伴う当店の対応につきましては国・法律の消費税に対する方針が発表・更新される度に、適宜変更とさせて頂く形となります。
- *年末年始の営業日及びお荷物のお届けについて(2013/12/17)
- 【年末年始の営業日に関して】
当店は、年末年始12月29日から1月5日まで休業日となります。
また、12月28日・1月6日・1月7日につきましてはお電話での受付はおやすみとさせて頂き、メールでのご連絡のみお受けしております。
休業期間中に承ったご注文への対応は休業明けとなる可能性が高くなります。
予めご容赦をお願いいたします。
【年末年始の到着指定日に関して】
年末に向け現在、国内の配送業者全体が繁忙期に入っており、交通･流通網の混雑が予想されます。
メーカー・問屋からの当店への商品入荷や、当店指定配送業者である佐川急便つきましても、上記の状況が影響いたします。
その為、年末年始はご希望の指定日に商品をお届けする事が難しい場合がございます。
お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の上ご容赦頂けます様お願い申し上げます。
- *クリスマスプレゼントとして商品をご注文されるお客様へ(2013/12/03)
- お歳暮・クリスマス関連商品の配送量の増大に伴い、配送状況の混雑・遅延が予想されます。
12月24日に確実にお届けできる確約を致しかねますので、
クリスマスプレゼントとしてのご注文はご遠慮ください。
- *台風の影響による対応の遅延について(2013/10/15)
- 15日(火)から16日(水)にかけての台風の影響により、入出荷業務および各種対応業務に遅延が発生しております。
また16日(水)は出荷遅延解消を優先しますため、電話対応はお休みとさせていただきます。
何卒ご理解ご容赦の程お願いいたします。
- *夏季休業期間(8/14-8/18)について(2013/08/07)
- 2013年8月14日(水)より8月18日(日)まで、夏季休業期間とさせていただきます。
（電話対応は上記期間に加えて8月12日(月)と8月19日(月)も休みとなります）
この度は倉庫の拡張工事作業を伴いますので、例年より長めの休業期間となりますこと、ご容赦くださいませ。
期間中の注文とメールへの返答、商品の発送は、休み明け19日以降の順次の対応となります。
特に倉庫工事をともなう都合上、期間中の在庫品注文品、入荷商品の発送は、休み明け19日(月)は一部に限り、多くは20日(火)以降の順次発送となる予定となります。
誠に恐縮ですが、ご理解いただけますようお願いいたします。
また、連休期間中は、当店取引先の問屋やメーカーも休業となります。
取り寄せ商品などに関しては、通常よりも手配やご返答に、お時間がかかりますのであらかじめご了承の上ご注文くださいませ。
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